よくある質問

KANSENについて

Q1.KANSENはどんなサービスですか?

A1.KANSENはプロ野球ニュースに特化したまとめ読みアプリです。
大きな特徴は以下の3つです。

  • プロ野球ニュースにコメントができる。他のユーザーのコメントを閲覧できる
  • 有名選手のグローブメーカー担当者、トレーナー、元プロ野球選手など球界の人物も参加しコメントを投稿
  • 投稿したコメントに「あっぱれ」「喝」といったリアクションがされる

また、プロ野球に特化しており、また、好きな球団に絞って読むことができるため、KANSEN一つで球界の情報を漏らすことがありません。
KANSENでは魅力的なアップデートを今後も頻繁に実施していく予定ですのでご期待ください。

Q2.利用料はかかりますか?

A2.KANSENの利用料はいっさい無料です。安心してご利用ください。

Q3.推奨動作環境は?

A3.スマートフォンのios9.0以降が推奨です。Androidは現在のところ対応しておりません。2018年中には対応したいと思います。

Q4.どれにも該当しません

A4.お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

会員登録・ログインについて

Q5.登録した会員情報を変更したい

A5.マイページより下記会員情報の変更が可能です。

  • ユーザー名
  • プロフィール写真
  • プロフィール文
  • 年齢
  • 好きな球団
  • 住んでいるエリア
  • よくいく球場

(変更手順)

  1. KANSENにログイン
  2. マイページ内右上の歯車のアイコン(設定)をタップ
  3. 「プロフィール編集」をタップ
  4. 変更したい情報を変更
  5. 「変更する」をタップして完了

Q7.パスワードを忘れました

A7.下記手順のとおり、パスワードの再発行をお願いします。

(パスワードの再発行手順)

  1. KANSENアプリをアンインストール後、再度インストールしてください
  2. KANSENアプリを起動し、「ログイン」をタップしてください
  3. 「パスワードをお忘れの方へ」をタップしてください
  4. メールアドレスを入力し、「パスワードリセット」をタップしてください
  5. 登録したメールアドレス宛に「パスワードの再設定」というメールをお送りしますので、記載されているURLよりパスワードの再設定をしてください
  6. パスワードの再設定後、「メールアドレス」「再設定したパスワード」を入力してログインしてください

Q8.どれにも該当しません

A8.お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

プロ野球ニュース機能について

Q9.ご意見番ってなんですか?

A9.KANSENから直接参加をお願いしている、球界の事情に詳しい人物です。様々な観点からプロ野球ニュースを斬ります(解説します)!

Q10.アプリ起動時に表示される球団を変更することはできますか?

A10.アプリ起動時に表示される球団はご登録いただいた「好きな球団」が一番初めに表示されるようになっています。変更するためにはマイページより「好きな球団」をご変更ください。

Q11.コメント投稿したら、「あっぱれ」「喝」というリアクションがされましたが、これなんですか?

A11.あなたのコメントに賛同する・参考になったなどポジティブなリアクションには「あっぱれ」。逆にあなたのコメントには反対だ・理解できないなどネガティブなリアクションには「喝」がされます。また、あなた自身も他のユーザーのコメントに積極的に「あっぱれ」「喝」といったリアクションをすることでコミュニケーションをしてみてください。

Q12.ニュースの並び順はどのような規則がありますか?

A12.2017年12月現在、ニュースは最新順で表示しています。今後、ユーザーの興味関心を予測した表示規則の導入も検討しています。

Q13. どれにも該当しません

A13. お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

その他

Q14.運営している人とお話したいのですが‥?

A14.都内もしくは近郊であれば、直接お会いしてお話しましょう。その際に使用感やあなたの普段の野球観戦スタイルなどのご質問にお答えいただけるという条件でランチをごちそうします!土日でも構いませんので、空いている日時をお問い合わせフォームよりお知らせください。

Q15.プッシュ通知が届きません

A15.KANSENでは下記の場合に通知が行くようになっています。

  • 新着の注目ニュースがあった場合
  • 運営からのお知らせがあった場合
  • コメント投稿に対し「あっぱれ」「喝」のリアクションがあった場合

なお、プッシュ通知が届かない場合は、以下の設定をお確かめください。
ホーム画面>設定アイコン>通知>KANSEN

Q16.機種変更する場合はどうしたらいいですか?

A16.スマートフォンを変更しても情報は引き継がれます。再度ログインが必要となりますので、機種変更前に登録したアカウントでログインしてください。

Q17.広告掲載・業務提携の相談がしたい

A17.随時受け付けておりますので、お問い合わせフォームより詳細をお知らせください。KANSENでは”プロ野球ファンのため”を第一に運営しています。このポリシーとは外れたご相談はお断りしています。

Q18.投稿できない、編集できない、削除できない、などのバグがあります

A18.ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。お問い合わせフォームより詳細をお知らせいただけますでしょうか。

Q19.ご意見番になりたいのですが‥?

A19.誰でもなれるというものではありませんが、簡単な審査の上承諾しお願いすることもあります。お手数おかけいたしますが、お問い合わせフォームよりお知らせいただけますでしょうか。

Q20.KANSENの運営に興味があります

A20.TwitterやFacebookのフォロワーが多い方にはインフルエンサーをお願いすることがあります。お手数ですがお問い合わせフォームよりお知らせいただけますでしょうか。

Q21.どれにも該当しません

A21.お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

退会に関する質問

Q22.退会したいのですが、どうしたらいいですか?

A22.お問い合わせフォームより退会申請をしてください。

Q23.どれにも該当しません

A23.お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。